GameLog - Gamification in der Intralogistik

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Ziel des Forschungsprojekts war die Erprobung von Gamification zur Motivations- und Leistungssteigerung in der manuellen Mann-zu-Ware Kommissionierung. Ein Demonstrator sollte entwickelt und erprobt werden, sowie ein Konzept zur Nutzung von Gamification in der Intralogistik. Gamification, ursprünglich aus dem Marketing stammend, integriert Spielelemente in nicht-spielerische Kontexte zur Motivationssteigerung. Im Projekt wurde ein Vorgehen entwickelt, um Gamification-Anwendungen für manuelle Handhabungsprozesse zu gestalten, wobei die Analyse der Ausgangssituation im Mittelpunkt stand. Spielelemente sollten so integriert werden, dass der Prozess nicht beeinträchtigt wird. Eine Interviewstudie erhob die Perspektive der Zielgruppe, während kommerzielle Spiele untersucht wurden, um eine Liste potenzieller Spielmechanismen zu erstellen. Auf dieser Basis wurde ein Demonstrator in einem Lager realisiert und in einer Probandenstudie untersucht. Die Leistung und Motivation der Probanden wurden über Kennzahlen und Fragebögen ermittelt und statistisch ausgewertet. Signifikante Verbesserungen in Motivation und Leistung wurden festgestellt. Gamification erweist sich somit als vielversprechende Intervention zur Steigerung von Leistung und Motivation in der manuellen Kommissionierung und anderen Bereichen der Intralogistik. Das Buch dokumentiert das Vorgehen und die Ergebnisse des Forschungsvorhabens.