30 Minuten für intelligente Schlagfertigkeit

Die Anmerkung beschreibt, wie intelligente Schlagfertigkeit sich von einfacher Argumentation unterscheidet, die Bedeutung von Gestik und Körpersprache, sowie die Rolle von Beziehungen und Emotionen in der Kommunikation. Zudem wird erklärt, wie Konflikte durch geschickte Verhandlungstechniken gelöst werden können.