Controlling im stationären Einzelhandel

Die Arbeit analysiert die spezifischen Herausforderungen des Controllings im stationären Einzelhandel, am Beispiel von MediaMarkt Musterstadt. Sie untersucht die Planung, Steuerung und Organisation des Unternehmens durch die Betrachtung relevanter Kennzahlen. Eine empirische Umfrage liefert Einblicke in die Kundenperspektive, die als wichtige Ressource gilt. Die Untersuchung beleuchtet sowohl aktuelle als auch zukünftige Aufgaben des Controllings und entwickelt Lösungsansätze zur Optimierung bestehender Probleme, um die Effizienz im Einzelhandel zu steigern.