Key Account Manager und ihre Schlüsselfunktion im Vertrieb

Die Studienarbeit beleuchtet die wachsende Bedeutung des Pareto-Prinzips im Kontext der sich verändernden Kundenstruktur und der Konzentrationsprozesse in der Wirtschaft. Sie erläutert, dass 80 % des Umsatzes häufig von nur 20 % der Kunden, den Schlüsselkunden oder Key Accounts, generiert werden. Diese Erkenntnisse sind besonders relevant für das Vertriebsmanagement und verdeutlichen die zunehmende Abhängigkeit von wenigen wichtigen Kunden für Unternehmen. Die Arbeit wurde an der Fachhochschule Erfurt mit der Note 1,0 bewertet.