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Fachgerechter Umgang mit Reklamationen (Unterweisung Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement)

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Die Unterweisung richtet sich an einen 18-jährigen Auszubildenden im zweiten Lehrjahr zum Kaufmann für Groß- und Außenhandel. Sie vermittelt ihm wichtige Kenntnisse zur Durchführung von Übungen unter Berücksichtigung der Unfallverhütungsvorschriften (UVV) und Qualitätsmerkmale. Zudem lernt er, geeignete Prüfverfahren auszuwählen und anzuwenden, um Störungen, Mängel und Fehler zu identifizieren. Das Lernziel ist erreicht, wenn der Auszubildende die Arbeitsschritte fehlerfrei ausführt und die Tätigkeiten eigenständig bewältigen kann.

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Fachgerechter Umgang mit Reklamationen (Unterweisung Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement), Daniel Steffen

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2021
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