Total Quality Management für mittelständische Unternehmen

Die Arbeit beleuchtet die Einführung von Total Quality Management (TQM) in mittelständischen Unternehmen, insbesondere im Handwerk. Der Autor, mit praktischer Erfahrung in der Unternehmensberatung, veranschaulicht den TQM-Prozess lebendig und greift auf den historischen Kontext des globalen Qualitätsmanagements zurück. Besonderes Augenmerk liegt auf der Anwendung der DIN EN ISO 9001 und den Herausforderungen, denen sich die deutsche Polstermöbelindustrie gegenübersieht. Die Analyse zeigt, wie Zertifizierungen die Exportchancen verbessern und gleichzeitig interne Strukturen optimieren können. Ziel ist es, ein tieferes Verständnis für TQM zu fördern.