Retourenmanagement im B2C-Online-Handel. Potenziale und Gefahren des Outsourcings der Retourenlogistik

Die Bachelorarbeit untersucht die strategische Entscheidung von Online-Händlern, ob sie die Retourenlogistik intern verwalten oder an externe Dienstleister auslagern sollten. Dabei werden die Potenziale und Risiken des Outsourcings analysiert, um den Unternehmenserfolg langfristig zu sichern. Die Arbeit bietet fundierte Einblicke und praktische Implikationen, die Online-Händlern helfen, eine informierte Entscheidung zu treffen. Die Ergebnisse basieren auf einer umfassenden Analyse und tragen zur Optimierung der Retourenlogistik in der Branche bei.