Digitalisierung der Kommunikation in der Sozialen Arbeit

Die Arbeit untersucht die Auswirkungen der digitalen Kommunikation auf die Jugendhilfe, insbesondere im Bereich der ambulanten Einzelfallhilfe. Im Gegensatz zur stationären Hilfe, wo persönliche Interaktion dominiert, stehen Fachkräfte hier vor der Herausforderung, sich in einer Vielzahl von Kommunikationswegen zurechtzufinden. Die Autorin beleuchtet die Notwendigkeit, mit KlientInnen in Kontakt zu bleiben, ohne im digitalen Zeitalter zurückzufallen. Zudem werden die Veränderungen und Herausforderungen der Digitalisierung in der Sozialen Arbeit thematisiert.