Gesprächskrisen

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Inhaltsverzeichnis1. Einleitung.2. Die Problemstellung.2.1. Ein Beispiel: War der Radfahrer durch Zufall dahergekommen?.2.2. Neuere Forschungen über Kommunikationsprobleme.2.3. Problem und Programm der Untersuchung.3. Material und Methode.4. Die Begriffe “Krise” und “Konflikt”.4.1. Der Begriff der “Krise”.4.2. Der Begriff des “Konflikts”.4.3. Der Zusammenhang zwischen “Krise” und “Konflikt”.5. Ein Konzeption der Redeplanung.5.1. Planung und Improvisation im Gespräch.5.2. Die Konzeption der zielgerichtet-adaptiven Redeplanung.6. Elementare Schwierigkeiten.6.1. Typen von Schwierigkeiten.6.2. Schwierigkeiten an bestimmten Stellen.6.3. Die Bewältigung von Schwierigkeiten.7. Komplikationen und Krisen.7.1. Typen von Komplikationen.7.2. Entstehung von Krisen.7.3. Bewältigung von Krisen.7.4. Fallanalysen von Krisen.8. Schlußbemerkung.Materialverzeichnis.