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Das Buch will Banken und Sparkassen Mut machen zu mehr Offenheit im Denken. Die These lautet: Abkehr von der Gewinnmaximierung, hin zur Nutzenmaximierung für den Kunden. Das bedeutet: mehr Umsatz, höhere Produktivität und auch mehr Gewinn - und höhere Zufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitern.
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Geist schlägt Kapital, Helmut Muthers
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 1994
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- (Hardcover)
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- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Helmut Muthers
- Verlag
- Gabler
- Erscheinungsdatum
- 1994
- Einband
- Hardcover
- Seitenzahl
- 239
- ISBN10
- 3409148272
- ISBN13
- 9783409148276
- Reihe
- Schlagwörter
- Sachbücher, Handel, Wirtschaft & Management, Technologie & Industrie
- Beschreibung
- Das Buch will Banken und Sparkassen Mut machen zu mehr Offenheit im Denken. Die These lautet: Abkehr von der Gewinnmaximierung, hin zur Nutzenmaximierung für den Kunden. Das bedeutet: mehr Umsatz, höhere Produktivität und auch mehr Gewinn - und höhere Zufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitern.