Kennzahlenmodell zur Erfolgsbewertung des E-Commerce
Analyse am Beispiel eines Mehrkanaleinzelhändlers
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Die zunehmende Weiterentwicklung und Integration von E-Business-Aktivitäten in Unternehmen verstärken die Forderung nach einer Erfolgsmessung des Online-Handels. Unternehmen stehen hierbei verschiedenartigen Herausforderungen gegenüber, die derzeit eine unternehmenszielkonforme Erfolgsbewertung erschweren. Wesentliche Herausforderungen sind fehlendes fachliches Know-how (e-Controlling) sowie eine unzureichend definierte E-Business-Strategie und ungeklärte Verantwortlichkeiten. Die Autorin beschreibt diese Herausforderungen und entwickelt ein Kennzahlenmodell zur Erfolgsbewertung des Online-Vertriebs für einen Mehrkanaleinzelhändler.
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Kennzahlenmodell zur Erfolgsbewertung des E-Commerce, Claudia Hienerth
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2010
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- Titel
- Kennzahlenmodell zur Erfolgsbewertung des E-Commerce
- Untertitel
- Analyse am Beispiel eines Mehrkanaleinzelhändlers
- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Claudia Hienerth
- Verlag
- Gabler
- Verlag
- 2010
- ISBN10
- 3834921025
- ISBN13
- 9783834921024
- Reihe
- Gabler Research
- Kategorie
- Skripten & Universitätslehrbücher
- Beschreibung
- Die zunehmende Weiterentwicklung und Integration von E-Business-Aktivitäten in Unternehmen verstärken die Forderung nach einer Erfolgsmessung des Online-Handels. Unternehmen stehen hierbei verschiedenartigen Herausforderungen gegenüber, die derzeit eine unternehmenszielkonforme Erfolgsbewertung erschweren. Wesentliche Herausforderungen sind fehlendes fachliches Know-how (e-Controlling) sowie eine unzureichend definierte E-Business-Strategie und ungeklärte Verantwortlichkeiten. Die Autorin beschreibt diese Herausforderungen und entwickelt ein Kennzahlenmodell zur Erfolgsbewertung des Online-Vertriebs für einen Mehrkanaleinzelhändler.