Ciemna strona marketingu

Mehr zum Buch

W podręcznikach oraz praktyce rynkowej zazwyczaj przedstawiana jest jasna strona marketingu, koncentrująca się na zaspokajaniu potrzeb nabywców, dostarczaniu użytecznych produktów oraz zapewnianiu odpowiedniej obsługi. Jednak marketing ma również ciemną stronę, obejmującą działania uznawane za nieetyczne, nielegalne czy manipulacyjne, które mogą wyrządzać szkody nabywcom, konkurencji, środowisku oraz innym interesariuszom. Monografia ta bada ciemną stronę marketingu, prezentując katalog nieetycznych i kontrowersyjnych praktyk, takich jak ukrywanie wyników badań, fałszowanie danych, oferowanie szkodliwych produktów, czy stosowanie nieuczciwych cen. Opisano także zjawiska takie jak zmowy cenowe, korupcja w sprzedaży, dyskryminacja klientów oraz manipulacja w komunikacji marketingowej. Zidentyfikowane przejawy ciemnej strony marketingu są szczegółowo objaśnione, a także przedstawione mechanizmy i skutki tych działań, reakcje nabywców oraz metody przeciwdziałania im.