Einfluss des agilen Managements im 21. Jahrhundert auf Führungsstil und Kundenzufriedenheit

Die Masterarbeit untersucht die Auswirkungen des Managements des 21. Jahrhunderts auf Führungsstil und Kundenzufriedenheit. Durch ein systematisches Review wird die Relevanz und Qualität internationaler Forschungsliteratur zum agilen Management analysiert. Ein zentrales Element der Arbeit ist die theoretische Entwicklung einer einheitlichen Terminologie, die als Grundlage für die Beantwortung der Forschungsfrage dient. Ziel ist es, fundierte Erkenntnisse über die Wechselwirkungen zwischen modernen Managementansätzen und deren Einfluss auf die Zufriedenheit von Kunden zu gewinnen.