Lotus Notes als Werkzeug für das Knowledge Management

Die Diplomarbeit untersucht Lotus Notes als ein Werkzeug für das Knowledge Management, das zunehmend als entscheidender Wettbewerbsfaktor in Unternehmen betrachtet wird. Wissen wird hierbei als der fünfte Produktionsfaktor neben Arbeit, Werkstoffen, Betriebsmitteln und Informationen hervorgehoben. Der Fokus liegt auf der effektiven Nutzung und Entwicklung von Wissen, das eng mit den beteiligten Personen verknüpft ist. Während Informationen durch Computersysteme generiert werden können, entsteht Wissen erst durch den Kontext, in dem Mitarbeiter Informationen anwenden.