Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb
Autoren
Parameter
Kategorien
Mehr zum Buch
Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!
Zustand
Von Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb (2012) sind aktuell auf Lager verfügbar.
Buchkauf
Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb, Tom Markert
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2012
- Buchzustand
- Gut
- Preis
- € 1,48
Lieferung
Zahlungsmethoden
Deine Änderungsvorschläge
- Titel
- Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb
- Sprache
- Tschechisch
- Autor*innen
- Tom Markert
- Verlag
- Pragma
- Erscheinungsdatum
- 2012
- Einband
- Hardcover
- ISBN10
- 8073492954
- ISBN13
- 9788073492953
- Kategorie
- Wirtschaft
- Beschreibung
- Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!