Ein klares Nein muss manchmal sein

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Eigentlich wollten Sie was anderes sagen, doch Sie haben 'ja' gesagt. Hilfsbereit sind Sie zur Stelle, gießen Blumen, füttern Katzen, machen dauernd Überstunden und denken irgendwann: 'Es reicht!' Dieses Buch vermittelt die Kunst des souveränen Neinsagens und verhilft zu erstaunlichen Ergebnissen: Ein Nein zur rechten Zeit spart Missverständnisse, Ärger, Überforderung und schlechte Laune, schafft Klarheit, Vertrauen und mehr Akzeptanz. Gezielte methodische Techniken sowie kleine Tipps und Tricks ermöglichen es, selbstbewusst, aber fair mit anspruchsvollen Zeitgenossen umzugehen und dabei trotzdem beliebt zu bleiben.