Online ist schlagbar

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Profitieren Sie von bewährten Erfolgsstrategien für den Einzelhandel! Wolfgang Frick, ehemaliges Vorstandsmitglied der SPAR-Gruppe Schweiz, ist überzeugt, dass der stationäre Handel angesichts der Schwächen des Online-Handels nicht in Panik verfallen sollte. Seine Marketingkonzepte zeigen, dass positive Kundenerfahrungen am Point of Sale entscheidend sind. Erfolgreiche Kundengewinnung und -bindung sind möglich, und der stationäre Handel kann auch in Zukunft erfolgreich sein. Frick beleuchtet, was Kunden wirklich wollen – vom Einkaufserlebnis über die Ladeneinrichtung bis zur Warenpräsentation. Er warnt vor den Fallstricken von Big Data und hebt hervor, was der lokale Handel besser macht. Die richtige Mischung aus Online- und Offline-Angeboten ist entscheidend. Frick prognostiziert die Zukunft des Handels bis 2030 und bietet praxisnahe Marketingstrategien aus seiner Erfahrung. Er fordert eine Rückbesinnung auf die Stärken des stationären Handels und empfiehlt, offensiv mit gutem Service und emotionalen Erlebnissen zu agieren. Intelligent eingesetzte Online-Angebote können den lokalen Verkauf unterstützen. Der stationäre Handel hat sich immer wieder neu erfunden – warum sollte ihm das heute nicht gelingen? Mit konkreten Ideen und Tipps können Einzelhändler die Digitalisierung als Chance nutzen und ihre Marktposition durch Kundenzufriedenheit stärken!