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Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.
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Dienstleistungs-Management, Heinz Benölken
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2012
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- Titel
- Dienstleistungs-Management
- Untertitel
- Service als strategische Erfolgsposition
- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Heinz Benölken
- Erscheinungsdatum
- 2012
- ISBN10
- 3322829030
- ISBN13
- 9783322829030
- Kategorie
- Wirtschaft
- Beschreibung
- Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.