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Handbuch Dienstleistungsmanagement

Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung - 2. Auflage

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Dieses Handbuch greift die zentralen Fragestellungen von Dienstleistern auf und präsentiert sie in kompakter, fundierter und gut lesbarer Form. Die 2. Auflage wurde um Beiträge zu Beschaffungsproblemen, Kapazitätsplanung, Standortentscheidungen, Einsatz nationaler Kundenbarometer, strategischer Bedeutung des E-Commerce, Controlling u. v. a. im Dienstleistungsbereich erweitert.

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Handbuch Dienstleistungsmanagement, Manfred Bruhn, Heribert Meffert

Sprache
Erscheinungsdatum
2001
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(Hardcover),
Buchzustand
Beschädigt
Preis
€ 36,88

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Untertitel
Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung - 2. Auflage
Erscheinungsdatum
2001
Einband
Hardcover
Seitenzahl
1007
ISBN10
3409235930
ISBN13
9783409235938
Reihe
Beschreibung
Dieses Handbuch greift die zentralen Fragestellungen von Dienstleistern auf und präsentiert sie in kompakter, fundierter und gut lesbarer Form. Die 2. Auflage wurde um Beiträge zu Beschaffungsproblemen, Kapazitätsplanung, Standortentscheidungen, Einsatz nationaler Kundenbarometer, strategischer Bedeutung des E-Commerce, Controlling u. v. a. im Dienstleistungsbereich erweitert.