Der Kunde ist Gast. Über Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, ErfolgsfaktorenJörg WinterAusverkauft4,0Bewachen
Tabellarische Darstellung zur Anwendung von Radioisotopen als Strahlungsquellen und als IndikatorenManfred von ArdenneAusverkauftBewachen