Buzz : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkůmDavid FreemantleAusverkauft3,0Bewachen
Spodná vlna. Ako podnikať a víťaziť vo svete, ktorý zmenili sociálne médiáJosh BernoffAusverkauft4,0Bewachen
Kundenverblüffung. Kreative Tipps, wie Sie Ihre Kunden nachhaltig an sich bindenDaniel ZanettiAusverkauftBewachen
